Términos y Condiciones de Uso de WhatsApp – Grupo Gea

El uso del canal de WhatsApp disponible en este sitio web implica la aceptación plena de los siguientes términos y condiciones:

Finalidad del servicio: El canal de WhatsApp se ofrece como medio de comunicación directa entre Grupo Gea y los usuarios, para brindar información, soporte o asistencia comercial.
Horario de atención: Los mensajes serán respondidos dentro del horario laboral establecido por Grupo Gea, pudiendo variar sin previo aviso.
Uso adecuado: El usuario se compromete a utilizar el canal de forma respetuosa, sin enviar mensajes ofensivos, publicitarios no solicitados o cualquier tipo de contenido inapropiado.
Privacidad y datos personales: La información compartida será tratada conforme a la Política de Privacidad de Grupo Gea y a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Canal no oficial de reclamos: Las comunicaciones realizadas por WhatsApp no sustituyen los canales formales de atención o reclamos establecidos por la empresa.
Limitación de responsabilidad: Grupo Gea no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni se responsabiliza por fallas técnicas, interrupciones o demoras ajenas a su control.
Carácter informativo de las respuestas: Las respuestas brindadas por este medio tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento legal, financiero o contractual.
Conservación de conversaciones: Grupo Gea podrá conservar el historial de mensajes con fines de calidad, control y seguimiento de consultas.
Modificaciones: Grupo Gea se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Contacto: Para consultas relacionadas con la privacidad o el uso de datos, el usuario puede comunicarse a security@grupogea.la.

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